Häufig gestellte Fragen
Lieferung und Zahlung
Bei einem Einkaufswert von mindestens 200 € liefern wir Ihre Bestellung (innerhalb Polens) kostenlos.
Für Einkäufe unter 200 £ beträgt die Liefergebühr:
- InPost-Paketautomaten - PLN 20.00
- Kurier InPost - PLN 20.00
Wir bevorzugen den Versand unserer Produkte über InPost-Paketautomaten.
Die folgenden Versandarten sind verfügbar:
- InPost-Paketautomaten
- InPost-Kurier
Ja, natürlich!
Nehmen Sie dazu bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Ja, natürlich!
Nehmen Sie dazu bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Die meisten von uns bevorzugen bei ihren Einkäufen elektronische Zahlungen.
In diesem Sinne empfehlen wir Zahlungen mit PayU (auch BLIK) oder PayPal.
Natürlich können Sie auch per Banküberweisung über das Online-Banking oder die Poststellen bezahlen.
Der Auftragsstatus für den registrierten Kunden ist im Panel sichtbar Mein Konto und per E-Mail. Bei Bestellungen ohne Konto sind Informationen zum Bestellstatus nur per E-Mail verfügbar.
Unbezahlte Bestellungen werden nach 24 Stunden automatisch storniert und nicht zur Bearbeitung weitergeleitet.
Ja, natürlich!
Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Option der persönlichen Abholung.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, teilen wir Ihnen mit, wo und zu welchen Zeiten die bestellten Produkte für Sie bereitstehen.
Die persönliche Abholung ist kostenlos.
Abholadresse:
Warszawska-Straße 39, Rzeszów
Wenn Sie keine Bestellung über die Website aufgeben können, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns.
PRODUKT-RÜCKGABE
Wenn das Produkt, das Sie erhalten, nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Das geltende Recht räumt uns eine Frist von 14 Tagen ein, um von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Siehe Punkt 5 der Geschäftsordnung.
Nur diejenigen, die nicht benutzt wurden.
Lebensmittel können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung nicht geöffnet wurde.
Sollte es ein solches Problem geben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
Beanstandungen
Etwaige Schäden sollten dem Spediteur bei Erhalt der Sendung gemeldet und mit einem Schadensbericht dokumentiert werden. Andernfalls kann ein diesbezüglicher Anspruch nicht anerkannt werden.
Konto
Wir verlangen in keiner Weise, dass Sie ein Konto anlegen, aber wir glauben, dass es sich lohnt, eines zu haben.
Die wichtigsten Vorteile:
- Verkürzung des Kaufprozesses,
- die einfache Überprüfung des Status Ihrer Bestellung,
- Ihre Bestellhistorie ist jederzeit abrufbar, so dass Sie sich nicht fragen müssen, welche Produkte Sie gekauft haben, und gleichzeitig ist es möglich, eine archivierte Bestellung schnell zu wiederholen,
- können Sie die Lieferadresse ändern.
Im Kundenbereich können Sie nach Auswahl der Registerkarte Mein Konto eine Änderung der E-Mail-Adresse beantragen.
Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm die Option zum Zurücksetzen des Passworts, indem Sie auf die Schaltfläche "Passwort erinnern" klicken.
Ein Link zur Änderung Ihres Passworts wird an die Ihrem Konto zugewiesene E-Mail-Adresse gesendet.
Sobald Sie die Nachricht erhalten haben, befolgen Sie bitte die darin enthaltenen Anweisungen.
Die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, sind sowohl beim Surfen auf unserer Website als auch beim Einkaufen in unserem Geschäft sicher. Die Informationen, die wir von unseren Kunden erhalten, werden nur für den Betrieb der Website und des Shops verwendet und werden nicht an externe Unternehmen weitergegeben.
Um die höchstmöglichen Sicherheitsstandards zu gewährleisten, verwenden wir unter anderem SSL-verschlüsselte Verbindungen.
Bitte bewerben Sie sich per E-Mail an sekretariat@ppbhc.com um Sie über das Problem zu informieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an Anmeldung Konten und E-Mail für die sie eingerichtet wurde.
Bitte bewerben Sie sich per E-Mail an sekretariat@ppbhc.com um Informationen über die Sperrung Ihres Kontos zu erhalten.